Пайдалану шарттары
Қолданыстағы редакция, 2026-09-17 күнінен бастап күшіне енді
Бұл құжаттың қазақ тіліндегі аудармасы. Келіспеушілік туындаған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым күшке ие.
1. Біз кімбіз және Ustazym дегеніміз не
Ustazym: жеке сабақтарды ұйымдастыруға арналған интернет-платформа. Ол мыналарды қамтиды: кесте, оқушыларды шақыру, еске салулар, сабақтар мен төлемдерді есепке алу, оқытушы, оқушылар және олардың ата-аналары арасында хабарлама алмасу.
Платформаны ұсынушы: ТОО «HighTengry», БСН 260840032425, Астана қаласы, Әбубәкір Тыныбаев көшесі 16, 6, e-mail hello@ustazym.kz (бұдан әрі «біз», «платформа»).
Ustazym-ді пайдалана отырып, сіз бізбен осы оферта шарттарымен шарт жасасасыз. Платформа сабақтарды ұйымдастыру құралы қызметін атқарады: оқытушы мен оқушының сабақтардың мазмұны, сапасы және құны туралы уағдаластықтарына біз тарап болып табылмаймыз. Платформа арқылы төлем қабылдау және салық агенті функциялары олар қосылуына қарай пайда болады; олардың шарттары тарифтер бетінде (/pricing-terms) және осы офертаға толықтыруларда сипатталады.
2. Жас және заңды өкілдердің келісімі
Платформада ата-ана рөлінде 18 жастан асқан адамдар тіркеле алады.
Платформа арқылы оқытушы қызметін 18 жастан асқан адамдар, сондай-ақ ҚР заңнамасы бойынша мұндай қызметпен айналысуға құқығы болса, 16 жастан асқан адамдар көрсете алады (18 жасқа дейін туындаған толық әрекет қабілеттілігі не заңды өкілдердің келісімі және тиісті салықтық мәртебе). Мұндай құқықтың болуына оқытушының өзі жауап береді; платформа растауды сұрата алады.
14 жастан асқан оқушылар платформаны өз бетінше пайдаланады: өз кестесін жүргізеді, хабарлама алмасады, сабақтарды белгілейді. Бұған заңды өкілдің (ата-ананың, қамқоршының) келісімі деп біз ата-ана оқушыға жіберген шақыруды не ата-ананың хабардарлығымен әрекет ететін оқытушының шақыруын, сондай-ақ ата-ананың «ата-ана және оқушы» байланысымен тіркелуін санаймыз.
Қаржылық уағдаластықтардың тарапы, әдетте, ата-ана болады: ол өз баласының кестесі мен төлемдерін көреді. 14 жастан асқан оқушы ҚР заңнамасы мұндай шығыстарды оның өз қаражатынан (табысынан, стипендиясынан) жұмсауға жол беретін жағдайларда не 18 жасқа дейін туындаған толық әрекет қабілеттілігі кезінде сабақтарды өз бетінше төлеуге құқылы. Бұл жағдайларда ата-анамен байланыс міндетті емес, бірақ қолжетімді болып қалады: ата-ана кез келген сәтте шақыру бойынша оқушының аккаунтына қосыла алады.
14 жасқа толмаған оқушылардың аккаунтын ата-ана басқарады.
Оқушының аккаунты оқушыға тиесілі; ата-ана оны тікелей басқармайды, бірақ баласының аккаунтына қатысты мәселелер бойынша бізге хабарласа алады (hello@ustazym.kz).
3. Сіздің деректеріңіз және оларды сақтау мерзімдері
Біз сіз көрсеткен деректерді (аты, телефоны, e-mail, пәндер мен мөлшерлемелер) және платформадағы жұмысыңыз жасайтын деректерді (сабақтар, төлемдер, хабарламалар, хабарландырулар) сақтаймыз. Телефон аккаунттың сәйкестендіргіші қызметін атқарады: шақырулар сізді сол арқылы табады.
Аккаунтты жою кезінде үш мерзім қолданылады:
30 күн: бас тарту кезеңі.
Жою сұралғаннан кейін аккаунт толық сақталады. Кез келген кіру жоюды тоқтатады. Бұл кездейсоқ немесе асығыс шешімнен қорғау.
365 күн: қайтару терезесі.
30 күннен кейін біз сіздің дербес деректеріңізді иесіздендіреміз: аты, телефоны және e-mail профильден жойылады, әңгімелесушілер «Жойылған пайдаланушы» дегенді көреді. Бірақ кіру тәсілдері тағы 11 ай бойы «ұйқыдағы» күйде сақталады: солардың кез келгенімен кірсеңіз, аккаунтты және сабақтар тарихын қалпына келтіресіз. Атыңыз бен байланыс деректеріңізді қайта көрсету қажет болады; осы уақыт ішінде телефон нөмірі бос болмай қалуы мүмкін, ондай жағдайда оны қайта растау немесе басқасын көрсету керек.
5 жыл: заңды мұрағат.
«Аккаунт және жеке тұлға» байланысы (аты-жөні, телефоны, e-mail, сұрау салу және жою күндері) платформа арқылы қолжетімсіз жабық мұрағатта сақталады. Ол бір нәрсе үшін ғана бар: заңда белгіленген тәртіппен ресми сұрау салуларға жауап беру, мысалы дау немесе оқиға кезінде, оның ішінде кәмелетке толмағандардың қатысуымен. 5 жылдан кейін мұрағат жазбасы қайтарымсыз жойылады.
Сабақтар мен хат алмасу тарихы әңгімелесушілеріңізде иесіздендірілген түрде сақталады: ол сізге қалай тиесілі болса, оларға да солай тиесілі. Қаржылық және салықтық жазбалар заңнамада белгіленген мерзімдерде сақталады.
Деректер туралы толығырақ: құпиялылық саясаты (/privacy).
4. Не істеуге болады және не істеуге болмайды
Платформа нақты сабақтарды ұйымдастыруға арналған. Болмайды: өзге адамның атынан әрекет ету; бөтен телефон нөмірін көрсету; платформаны жаппай таратылым, алаяқтық немесе кез келген заңсыз әрекет үшін пайдалану; бөтен аккаунттарға қол жеткізуге тырысу немесе платформаның жұмысына кедергі келтіру.
Бұзушылыққа негізді күдік болған кезде біз аккаунтты тоқтата тұра аламыз, бұл туралы хабарлай отырып және түсіндірме беру мүмкіндігін бере отырып. Тоқтата тұру кезінде ақша мен сабақтар тарихы жоғалмайды.
Сіз көрсететін деректердің дұрыстығына және өзіңіздің кіру тәсілдеріңізге (Google, Telegram, телефон, пошта) қолжетімділікті сақтауға өзіңіз жауап бересіз.
5. Шарттардың өзгеруі және байланыс
Біз осы шарттарды өзгерте аламыз, мысалы жаңа функциялар (төлемдер, салық агенті) пайда болғанда. Елеулі өзгерістер туралы сізге платформада олар күшіне енгенге дейін кемінде 7 күн бұрын хабарлаймыз; осы күннен кейін пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді. Қолданыстағы редакция және оның күшіне ену күні әрқашан осы бетте жарияланады. Егер сіз өзгерістермен келіспесеңіз, олар күшіне енгенге дейін аккаунтты жоя аласыз.
Сұрақтар, өтініштер және сұрау салулар (соның ішінде телефон нөмірін ауыстыру және кәмелетке толмағандардың аккаунттары бойынша сұрақтар): hello@ustazym.kz. Біз орынды мерзімде, әдетте 3 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Қолданылатын құқық: Қазақстан Республикасының заңнамасы.