Публичная оферта

Действующая редакция, вступила в силу 2026-09-21

Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «HighTengry» (далее – «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг доступа к платформе Ustazym (далее – «Платформа»). В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, регистрация на Платформе означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты (акцепт); для платных тарифов акцепт также означает согласие с условиями оплаты, изложенными в разделе 4. Порядок принятия последующих изменений оферты определён пунктом 9.3.

1. Термины

Платформа: сервис Ustazym в виде веб-сайта (ustazym.kz) и, по мере запуска, мобильных приложений для iOS и Android. Предназначена для организации учебного процесса между репетитором, учеником и родителем: ведение расписания занятий, учёт домашних заданий, формирование отчётов, а также другие функции, доступные в соответствующей версии Платформы.

Пользователь: физическое лицо, зарегистрированное на Платформе.

Услуга: предоставление Пользователю доступа к функциям Платформы в объёме выбранного тарифа.

Настоящая оферта не регулирует отношения по оплате занятий между родителем (учеником) и репетитором: эти расчёты происходят вне Платформы, и Исполнитель в настоящее время не является стороной таких расчётов.

2. Предмет оферты

Положения настоящего раздела применяются к Пользователям, которые используют Платформу в качестве репетитора: тариф выбирает и оплачивает только репетитор. Доступ родителя и ученика к своим кабинетам предоставляется бесплатно и отдельного тарифа не требует.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе в объёме выбранного тарифа. Пользователь безусловно принимает состав и условия выбранного тарифа согласно пункту 2.2 и, если тариф платный, обязуется своевременно вносить оплату в порядке, установленном разделом 4.

2.2. Тарифы и их состав публикуются в соответствующей версии Платформы (сайт ustazym.kz, а также мобильные приложения после их запуска) и могут включать: ведение расписания и учеников, учёт домашних заданий, отчёты для родителей, экспорт данных для налоговой отчётности и другие функции по мере их появления.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента регистрации Пользователя на Платформе, независимо от выбранного тарифа.

3.2. Для оформления платного тарифа Пользователь проходит через страницу оплаты и подтверждает согласие с настоящей офертой.

4. Тарифы и порядок оплаты

Положения настоящего раздела применяются к Пользователям, которые используют Платформу в качестве репетитора.

4.1. Действующие тарифы (в тенге, за календарный месяц): Basic: бесплатно; Master: 5 000 ₸/мес; Prime: 10 000 ₸/мес. Актуальные тарифы и их состав всегда указаны на странице /pricing-terms. На время пилотного периода платные тарифы могут предоставляться бесплатно, это указывается на странице тарифов отдельно.

4.2. Стоимость услуг указана без учёта НДС: Исполнитель (ТОО «HighTengry») не является плательщиком НДС.

4.3. Оплата производится безналичным способом: банковской картой (Visa, Mastercard, UnionPay и другие поддерживаемые платёжные системы), через QR-код, а также иными способами, которые Исполнитель может подключать по мере развития Платформы, включая электронные кошельки и сервисы бесконтактной оплаты (например, Apple Pay, Google Pay). Актуальный перечень доступных способов оплаты и обслуживающих их банков или платёжных сервисов отображается на странице оплаты в момент совершения платежа. Данные банковской карты и иные платёжные реквизиты Пользователя Исполнителю не передаются и не хранятся: оплата происходит на защищённой странице соответствующего банка или платёжного сервиса.

4.4. Подписка продлевается автоматически на очередной период, если Пользователь не отменил её до даты продления. Уведомление о предстоящем списании направляется заранее.

4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

5. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств

5.1. Пользователь вправе в любой момент отменить подписку в личном кабинете. Отмена останавливает автоматическое продление и означает, что следующее списание не производится, если она оформлена не менее чем за 72 часа до окончания текущего оплаченного периода. Если отмена оформлена позднее, ближайшее списание может быть проведено, и в этом случае отмена останавливает продление начиная со следующего периода. В любом случае доступ к уже оплаченному тарифу сохраняется до конца соответствующего периода.

5.2. Денежные средства за уже начавшийся оплаченный период возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5.3. Если оплата списана ошибочно (техническая ошибка, задвоение платежа), Пользователь обращается по адресу hello@ustazym.kz. Возврат производится в течение 10 рабочих дней после подтверждения ошибки.

5.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Платформы, кроме периодов технического обслуживания, о которых Пользователь уведомляется заранее по возможности.

6.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

6.3. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя при нарушении условий настоящей оферты или Условий использования (/terms).

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание учебного процесса, качество уроков и расчёты между репетитором, учеником и родителем: Платформа является инструментом учёта, а не стороной образовательных или расчётных отношений между ними.

7.2. Ответственность сторон в остальном определяется законодательством Республики Казахстан.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (/privacy).

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Оферта действует с момента публикации на сайте и до прекращения её действия Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в текст оферты, публикуя новую редакцию на той же странице.

9.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации и применяется ко всем Пользователям, включая тех, кто зарегистрировался или оплатил тариф до её публикации. Продолжая пользоваться Платформой после публикации новой редакции, Пользователь принимает её условия. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отменить подписку в порядке, предусмотренном разделом 5.

10. Реквизиты Исполнителя

Товарищество с ограниченной ответственностью «HighTengry» БИН 260840032425 Республика Казахстан, г. Астана, ул. Абубакир Тыныбаев 16, 6 Email: hello@ustazym.kz Телефон: +7 700 145 70 77