Для кого этот раздел. Для всех трёх ролей. Здесь про переписку, про раздел «Медиа» у репетитора и про то, кто и когда может оставить отзыв.
Раздел «Сообщения»
Раздел есть у всех ролей. Внутри две вкладки: «Чаты» и «Уведомления». На каждой свой счётчик непрочитанного, и общий счётчик виден на самом разделе в меню.
Слева список переписок, справа выбранная. Если переписок ещё нет, вы увидите «Переписок пока нет.». Если переписка не выбрана, справа будет «Выберите переписку».
Поле для ввода подписано «Написать сообщение...». Пустое сообщение отправить нельзя. Длина одного сообщения до 2000 знаков.
Список переписок отсортирован по свежести: та, где написали последней, стоит первой.
Прикрепить файл к сообщению в чате нельзя: файлы живут в уроках и в домашних заданиях.
Кто кому может писать
Правило одно: переписка возможна только внутри связи «репетитор и ученик».
- Репетитор пишет ученику и, если у ученика есть родитель, отдельно родителю. Это две разные переписки, и они не смешиваются. Поэтому в списке учеников у репетитора появляются две кнопки: «Ученику» и «Родителю». Если родителя нет, кнопка одна: «Написать».
- Ученик пишет своим репетиторам.
- Родитель пишет репетиторам своих детей.
Ученик с учеником, родитель с родителем и репетитор с репетитором переписываться не могут: такой связи в продукте нет.
Если репетитор поставил занятия с учеником на паузу, переписка сохраняется и остаётся доступной обеим сторонам.
Как начать переписку
Первое сообщение создаёт переписку само, отдельной кнопки «создать чат» нет.
- Репетитор: в блоке «Ученики» нажмите «Написать» (или «Ученику» и «Родителю», если есть родитель).
- Ученик и родитель: раздел «Профиль», блок «Мои репетиторы», кнопка «Написать» в карточке репетитора. Если репетитор указал телефон, рядом будет ещё и «Позвонить»: это обычный звонок, не через платформу.
У репетитора на главном экране есть карточка «Сообщения»: она стоит рядом с расписанием и показывает столько последних переписок, сколько помещается по высоте. Если их больше, список внутри карточки прокручивается. В шапке справа ссылка «Все →», она ведёт в раздел целиком. Если переписок нет: «Переписок пока нет».
Уведомления о сообщениях
Когда вам пишут, приходит уведомление. Куда именно, зависит от ваших настроек (раздел «Профиль», карточка «Уведомления»): колокольчик в кабинете работает всегда, Telegram подключается сам, если вы входили через него, push включается отдельно на каждом устройстве.
Три сообщения подряд не превращаются в три уведомления: по одной переписке висит одно уведомление с последним сообщением. Это сделано, чтобы собеседник не заваливал вас оповещениями.
Уведомление гаснет, когда вы открываете переписку.
Сообщения считаются срочными и не уходят в вечернюю сводку.
Лента уведомлений
Вкладка «Уведомления» в разделе «Сообщения» это полный список того, что произошло: уроки, домашние задания, деньги, приглашения. Если ничего не было: «Уведомлений пока нет.».
Лента работает всегда и ничего включать для неё не нужно. Даже если вы выключили push и не пользуетесь Telegram, всё придёт сюда.
Что именно приходит по ролям, перечислено в разделе «Общее».
Библиотека материалов: раздел «Медиа»
Раздел «Медиа» есть только у репетитора. У ученика и родителя его нет: материалы они видят внутри урока, и отдельный раздел был бы кнопкой в никуда.
Под заголовком «Медиа» стоит объяснение: «Общие материалы без привязки к уроку. Отсюда их можно прикрепить к любому занятию: файл при этом не заливается второй раз.».
В этом и смысл раздела. Конспект, который вы показываете всем ученикам, загружается один раз и прикладывается к любому числу уроков, занимая место в хранилище один раз.
Пока раздел пуст: «В медиа пока пусто. Загрузите сюда то, что показываете не одному ученику: конспекты, задачники, ссылки на разборы.».
Что можно загрузить
Две кнопки: «Загрузить файл» и «Добавить ссылку».
Файлы. Один файл до 25 мегабайт. Принимаются PDF, картинки (JPG, PNG, WEBP, GIF), обычный текст, документы Word, таблицы Excel, презентации PowerPoint и архивы ZIP. Файл другого типа кабинет отклонит: «Такой тип файла загрузить нельзя».
Ссылки. Поле ждёт адрес, начинающийся с https. Подсказка в поле говорит, что ссылка на YouTube развернётся плеером. Ссылка на YouTube показывается прямо в карточке материала, её не надо открывать отдельно.
Ссылки не занимают место в хранилище совсем. Поэтому большой видеоразбор или толстый сборник удобнее держать ссылкой на YouTube или Google Drive, а не файлом. Кабинет сам подсказывает это при добавлении ссылки: «Большие материалы удобнее ссылкой на YouTube или Google Drive: ссылки места не занимают.».
Удалить материал можно кнопкой «Убрать материал». Удалять можно только свои материалы.
Хранилище и сколько места осталось
Справа в разделе «Медиа» карточка «Хранилище». В ней занятое место, полоса заполнения и общий объём в виде «из (сколько всего)».
Сейчас объём у всех репетиторов одинаковый: 200 мегабайт. По замыслу место идёт вместе со ступенью тарифа (200 мегабайт на Basic, по 2 гигабайта на Master и Prime), но пока тарифы не включены, действует единая ступень для всех. Точное число всегда написано в самой карточке, в строке «из (объём)».
Под полосой пояснение: «Место общее с материалами уроков. Один и тот же файл, прикреплённый к нескольким урокам, занимает его один раз.».
Когда занято больше 80 процентов, появится предупреждение: «Место заканчивается: в тарифе (сколько) МБ.» вместе с подсказкой про ссылки. Полоса при 90 процентах становится красной.
Когда место закончится, загрузка не пройдёт: «Закончилось место в хранилище. Удалите ненужные материалы.». Ссылки при этом добавлять можно по-прежнему.
Прикрепить материал к уроку
Из раздела «Медиа»: в карточке материала кнопка «Прикрепить к уроку». Откроется короткий список ближайших занятий. В нём сначала предстоящие уроки по времени, потом недавно прошедшие, от свежих к старым. Отменённые занятия в список не попадают.
Так можно и подготовить материал к завтрашнему уроку, и дослать разбор после сегодняшнего.
Если подходящих занятий нет: «Нет занятий, к которым можно прикрепить.».
Из урока: кнопка «Экран урока» в карточке занятия, блок «Материалы», кнопка «Прикрепить из медиа». Если библиотека пуста, вы увидите пояснение, что материалы складываются в разделе «Медиа» и оттуда один и тот же конспект прикладывается к любому числу уроков.
В тот же блок материалов урока файл может положить и ученик: у него там есть кнопка «Загрузить файл». Ссылку и материал из библиотеки он приложить не может. Родитель материалы урока своего ребёнка видит и может скачать, но приложить ничего не может (см. раздел про уроки).
Один и тот же материал нельзя привязать к одному уроку дважды: «Этот материал уже привязан к уроку».
Материалы урока видят только трое: репетитор, ученик и его родитель.
Ссылка на файл для того, у кого нет кабинета
В карточке файла есть кнопка «Скопировать ссылку». После нажатия надпись меняется на «Скопировано».
Эта ссылка временная: она действует сутки, потом перестаёт открываться. Нужна для случая, когда файл надо передать в мессенджер, а не внутрь кабинета.
Кнопка есть только у владельца материала. Ученик не увидит её на файле репетитора, и наоборот.
Отзывы
Отзыв о репетиторе может оставить ученик или родитель. Сам репетитор отзывы не пишет и не редактирует: у него карточка «Отзывы» открыта только на чтение.
Когда появляется возможность. Нужно хотя бы одно завершённое занятие с этим репетитором. Пока его нет, кнопки «Оставить отзыв» не будет, а попытка сохранить отзыв закончится сообщением: «Отзыв можно оставить только после хотя бы одного проведённого урока».
Если занятия прекратились и репетитор ушёл в блок «Ранее занимались», право на отзыв остаётся: прошлый опыт никуда не делся.
Как оставить. В карточке репетитора кнопка «Оставить отзыв». Поставьте оценку от 1 до 5 (без оценки будет «Поставьте оценку от 1 до 5.») и, если хотите, напишите текст, поле подписано «Расскажите о занятиях (необязательно)». Нажмите «Сохранить отзыв».
Один отзыв на репетитора. Повторное сохранение не создаёт второй отзыв, а заменяет ваш прежний. Ваш отзыв показывается вам под заголовком «Ваш отзыв», и его можно переписать в любой момент.
Что видит репетитор. В его профиле карточка «Отзывы» со списком, у каждого имя автора и оценка. Средняя оценка показывается, только когда отзывов набралось три и больше: пока их меньше, вместо цифры стоит «Отзывов пока мало». Если отзывов нет вовсе: «Отзывов пока нет.».
Так сделано, чтобы один случайный отзыв не определял репутацию.
Для себя: оценка ученика и оценка родителя это два разных отзыва, они привязаны к автору, а не к ребёнку.
Что читать дальше
- Уроки и материалы.
- Деньги и тариф: от тарифа зависит место в хранилище.
- Частые вопросы и поддержка.